东莞东华医院荣获2002年优秀医院纪实
2002年度优秀医院院长暨优秀医院荣誉展示
走市场竞争道路促民营医院发展
医院发展概况
东莞东华医院是一所中外合作综合医院，创建于1993年12月，1995年4月正式开业。经过七年多的艰苦创业，医院的规模不断扩大，业务量迅速增长：医院现有职工650余人。其中，专业技术人员550人，副高以上专家120多人，博士5人，硕士43人。到1999年底，全院共设有17个临床科室、6个医技科室、3个门诊部，住院部的床位总数达到400张。2002年上半年，日均门急诊为2600多人次，住院病床使用率109.2%。门急诊量最高的一天4332人次，住院病人最多时，达到540人。
与此同时，该院的医疗质量和技术水平得到不断提高，社会效益和经济效益也实现了同步增长。1996年以来，东华医院先后被国务院社会发展研究中心市场经济研究所命名为“广东省第一家大型中外合资综合医院”并授予“广东之最”匾牌，同年还被市委、市政府授予“社会公德先进集体”称号，并连续多年被区政府评为“先进集体”。1998年被广东省红十字会和东莞市人民政府正式命名为“东莞市红十字会医院”；2001年，继成为“全国首批明明白白看病百姓放心医院”之后，又顺利通过省高等医学院校教学医院评审，成为省级教学医院。
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求生存 艰苦创业
作为民营医院，在求生存的阶段都要面临一系列困难和问题。譬如病人的信任问题、员工的信心问题等。因为，对民营医院来说，没有病人，医院就无法生存。要赢得病人，必须有员工的主动配合，这是民营医院的特点所决定的。
为此，该院要求医务人员迅速转变行医观念。提出：“病人可以没有东华医院，东华医院不能没有病人”、“病人是我们的老板，是我们的衣食父母”等口号，要求员工善待每一位病人，留住每一位病人，尽力争取更多一些病人。这些思想，很快得到员工的普遍认同，并成为大家的自觉行为。开业之初，只要病人一来到东华医院，就会有医务人员笑脸相迎，使病人感受到浓浓的关切和亲情。如果是行动不便的病人，站在门口的保安员，就会主动跑步上前，推轮椅、抬担架。到现在为止，每年的大年初一，院领导都会亲自到病房慰问病人，并按照当地的风俗，为每一位病人送上一份礼品和新年红包。通过实施优质服务策略，医院不仅树立起自己的形象和品牌，还形成了自己的服务网络和固定的病人群，并与许多周边医院建立起了良好的合作关系。
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为了树立和增强员工的信心，该院注意根据员工的特点采取措施，体现对员工的人文关怀。譬如，初来乍到的新员工，人生地不熟，既要面对新的工作和生活环境，又要面对放弃铁饭碗后的心理压力，许多人都有一些不踏实的感觉。为此，除了提供良好的工作和生活条件以外，该院领导还经常与职工谈心，关心他们的生活起居，尽量解决生活上遇到的困难。此外，他们还非常重视对员工进行思想教育，根据医院的体制特点，提出“医院的财产是老板的，但事业是大家的”，“发展医院，才能发展自己”等口号。通过这些措施，员工们的忠诚感、主人翁精神很快地培养起来。
上水平 人我双赢
医院要实现可持续发展，仅靠优质服务是远远不够的，还必须有医疗质量与安全作保障，有良好的技术做基础。因此，在度过了艰难的求生存阶段以后，医院及时调整经营策略，把质量和技术建设提到医院发展的第一高度，主动出击，参与到更深层次的医疗市场竞争中来。
首先，根据医疗市场的需求，确定医院的重点学科。在这方面，东华医院采取的是“扶强不抑弱”的策略，鼓励冒尖。根据市场的需求，为发展得好的学科和专业，在人才、设备、资金等方面，提供充分的支持。目前，该院的消化内科、神经内科、妇产科和儿科等，均已在本地区形成一定的影响，并具备了相当的竞争实力。其次，重视人才引进，发挥技术优势。为了吸引并留住人才，医院领导常常亲自到各地寻找人才。对确有真才实学的学科带头人，院领导还专程上门，请到医院。另一方面，创造良好的条件，鼓励职工进行技术创新。近年来，该院不仅开展了一大批新技术、新项目，填补了本市的多项技术空白。而且，还获得一大批省卫生厅和市科委批准立项的科研课题。
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在质量建设和技术进步方面，东华医院的做法和措施还有很多。总之，东华医院的存在和顺利发展，对周边医院具有很好的导向和示范作用。同时，还对本市医疗卫生事业的发展，起到了很好的推动作用。通过市场竞争，医院找到了发展的动力，其结果，病人普遍得到实惠，医院在竞争中不断进步和发展，真正实现了“人我双赢”。
谋发展 再展宏图
东华医院发展的前一阶段，取得了良好的社会效益和经济效益，并为下一步发展奠定了坚实的人才、技术、管理和经济基础。2001年10月，预算投资7亿元人民币的东华医院新院已经破土动工，预计将于2003年下半年竣工并投入使用。新院位于东莞市繁华地段、人口比较密集的东城中心，占地面积140亩，总建筑面积29万平方米。其中，业务用户面积为11万平方米，包括一幢5层的门急诊楼，一幢19层的住院医技大楼，一幢21层、按照四星级宾馆的标准建设的商务中心，四幢共450余套、单元面积在136～160平方米的职工宿舍。
以新院竣工和投入使用为标志，东华医院将进入一个全新的发展时期。未来的新医院，将是一座以三甲医院标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健等功能于一体的，设备一流、设施完善、专业设置齐全的大型现代化综合医院。
我们相信，只要坚持“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强医院的内涵建设，在同一片蓝天下的民营医院，也能像国有医院一样，为推动医疗卫生事业的发展，作出应有的贡献!, 百拇医药
走市场竞争道路促民营医院发展
医院发展概况
东莞东华医院是一所中外合作综合医院，创建于1993年12月，1995年4月正式开业。经过七年多的艰苦创业，医院的规模不断扩大，业务量迅速增长：医院现有职工650余人。其中，专业技术人员550人，副高以上专家120多人，博士5人，硕士43人。到1999年底，全院共设有17个临床科室、6个医技科室、3个门诊部，住院部的床位总数达到400张。2002年上半年，日均门急诊为2600多人次，住院病床使用率109.2%。门急诊量最高的一天4332人次，住院病人最多时，达到540人。
与此同时，该院的医疗质量和技术水平得到不断提高，社会效益和经济效益也实现了同步增长。1996年以来，东华医院先后被国务院社会发展研究中心市场经济研究所命名为“广东省第一家大型中外合资综合医院”并授予“广东之最”匾牌，同年还被市委、市政府授予“社会公德先进集体”称号，并连续多年被区政府评为“先进集体”。1998年被广东省红十字会和东莞市人民政府正式命名为“东莞市红十字会医院”；2001年，继成为“全国首批明明白白看病百姓放心医院”之后，又顺利通过省高等医学院校教学医院评审，成为省级教学医院。
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求生存 艰苦创业
作为民营医院，在求生存的阶段都要面临一系列困难和问题。譬如病人的信任问题、员工的信心问题等。因为，对民营医院来说，没有病人，医院就无法生存。要赢得病人，必须有员工的主动配合，这是民营医院的特点所决定的。
为此，该院要求医务人员迅速转变行医观念。提出：“病人可以没有东华医院，东华医院不能没有病人”、“病人是我们的老板，是我们的衣食父母”等口号，要求员工善待每一位病人，留住每一位病人，尽力争取更多一些病人。这些思想，很快得到员工的普遍认同，并成为大家的自觉行为。开业之初，只要病人一来到东华医院，就会有医务人员笑脸相迎，使病人感受到浓浓的关切和亲情。如果是行动不便的病人，站在门口的保安员，就会主动跑步上前，推轮椅、抬担架。到现在为止，每年的大年初一，院领导都会亲自到病房慰问病人，并按照当地的风俗，为每一位病人送上一份礼品和新年红包。通过实施优质服务策略，医院不仅树立起自己的形象和品牌，还形成了自己的服务网络和固定的病人群，并与许多周边医院建立起了良好的合作关系。
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为了树立和增强员工的信心，该院注意根据员工的特点采取措施，体现对员工的人文关怀。譬如，初来乍到的新员工，人生地不熟，既要面对新的工作和生活环境，又要面对放弃铁饭碗后的心理压力，许多人都有一些不踏实的感觉。为此，除了提供良好的工作和生活条件以外，该院领导还经常与职工谈心，关心他们的生活起居，尽量解决生活上遇到的困难。此外，他们还非常重视对员工进行思想教育，根据医院的体制特点，提出“医院的财产是老板的，但事业是大家的”，“发展医院，才能发展自己”等口号。通过这些措施，员工们的忠诚感、主人翁精神很快地培养起来。
上水平 人我双赢
医院要实现可持续发展，仅靠优质服务是远远不够的，还必须有医疗质量与安全作保障，有良好的技术做基础。因此，在度过了艰难的求生存阶段以后，医院及时调整经营策略，把质量和技术建设提到医院发展的第一高度，主动出击，参与到更深层次的医疗市场竞争中来。
首先，根据医疗市场的需求，确定医院的重点学科。在这方面，东华医院采取的是“扶强不抑弱”的策略，鼓励冒尖。根据市场的需求，为发展得好的学科和专业，在人才、设备、资金等方面，提供充分的支持。目前，该院的消化内科、神经内科、妇产科和儿科等，均已在本地区形成一定的影响，并具备了相当的竞争实力。其次，重视人才引进，发挥技术优势。为了吸引并留住人才，医院领导常常亲自到各地寻找人才。对确有真才实学的学科带头人，院领导还专程上门，请到医院。另一方面，创造良好的条件，鼓励职工进行技术创新。近年来，该院不仅开展了一大批新技术、新项目，填补了本市的多项技术空白。而且，还获得一大批省卫生厅和市科委批准立项的科研课题。
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在质量建设和技术进步方面，东华医院的做法和措施还有很多。总之，东华医院的存在和顺利发展，对周边医院具有很好的导向和示范作用。同时，还对本市医疗卫生事业的发展，起到了很好的推动作用。通过市场竞争，医院找到了发展的动力，其结果，病人普遍得到实惠，医院在竞争中不断进步和发展，真正实现了“人我双赢”。
谋发展 再展宏图
东华医院发展的前一阶段，取得了良好的社会效益和经济效益，并为下一步发展奠定了坚实的人才、技术、管理和经济基础。2001年10月，预算投资7亿元人民币的东华医院新院已经破土动工，预计将于2003年下半年竣工并投入使用。新院位于东莞市繁华地段、人口比较密集的东城中心，占地面积140亩，总建筑面积29万平方米。其中，业务用户面积为11万平方米，包括一幢5层的门急诊楼，一幢19层的住院医技大楼，一幢21层、按照四星级宾馆的标准建设的商务中心，四幢共450余套、单元面积在136～160平方米的职工宿舍。
以新院竣工和投入使用为标志，东华医院将进入一个全新的发展时期。未来的新医院，将是一座以三甲医院标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健等功能于一体的，设备一流、设施完善、专业设置齐全的大型现代化综合医院。
我们相信，只要坚持“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强医院的内涵建设，在同一片蓝天下的民营医院，也能像国有医院一样，为推动医疗卫生事业的发展，作出应有的贡献!, 百拇医药