[摘要] 近年来,医患关系呈现出新的变化,而这一关系直接影响着整个医疗卫生领域实践活动。如何解决好医患关系,成为当前医疗活动中十分重要的课题,良好的医患关系可以减轻患者的痛苦,促进心身状态的调节,间接影响着医疗服务质量。为此,我们应认真地研究、分析医患关系紧张的深层原因并着力解决。

    [关键词] 医患关系;沟通;引导;对策

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码]B[文章编号]1673-7210(2009)08(a)-251-02

    随着社会进步和市场经济的发展,人们的观念和人际关系都发生了变化,医院内的医患关系也发生了变化。发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。传统关系正在被平等互助关系所取代, 医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。由此,对医院管理、规范医务行为和避免医疗纠纷提出了严峻的考验。

    1 医患关系的现状

    1.1 医患关系“器械化”

    临床诊断、治疗、护理方式发生了较大变化,医生通过各种机器、仪器、设备等技术获得患者的生化指标等数据,并日益成为诊治的重要依据。这种以机器代替人脑思维的趋向,逐渐淡化了医患之间的思想交流,加重了医生对高技术设施的依赖,忽视了社会、心理等因素对疾病的影响 ......