【摘要】 通过分析急诊患者的心理特点，提出对急诊患者进行心理护理的对策，包括注重与患者及家属的情感沟通、积极对患者实施救治、增加对患者的理解劝导、创造良好的环境以减轻患者的焦虑、恐惧、紧张心理，有针对性地进行心理护理等。从而使心理护理在急诊护理中发挥积极的作用，使护理质量和抢救的成功率得以大大提高。

    【关键词】急诊；心理状况；心理护理

    自2002年以来，我院急诊科开展了“以患者为中心”的整体护理，改变了过去只注重对疾病的抢救治疗，而忽视了心理、环境、社会因素的影响的工作方法，根据患者的具体特点，把抢救生命和心理护理紧密地结合起来，从而提高了护理质量和抢救的成功率，受到患者及家属的好评。现将我们的体会总结如下。

    1 急诊患者的心理特点

    1.1 焦虑、恐惧 这是急诊患者普遍存在的心理。急诊患者发病突然，使患者身心处于应激状态，表现出强烈的焦虑、恐惧。躯体的病痛，医院环境的陌生，疾病对健康的危害以及对治疗、预后一知半解而又迫切想了解的心理；周围重患者的不良刺激；以及呼吸机、监护仪等各种仪器的噪声，更加重了患者的恐惧感。患者往往表现为焦虑不安，反复询问病情，过分依赖家属，甚至失去自制能力。他们担心生命的危险，害怕治疗的痛苦以及担心疾病的预后给家庭事业带来的影响，甚至害怕瘫痪，害怕死亡。

    1.2 急躁不安 由于创伤、失血、疼痛、胸闷等不良刺激，给躯体造成巨大的痛苦。因此，患者一到医院，一见到医护人员，最大的愿望就是要求医护人员马上为他救治，马上解除其疼痛及不适。而对医护人员为他作的一些必要的辅助检查都表现出不耐烦，甚至产生迁怒心理，把怒气发泄到护士身上，如责怪护士动作太慢 ......