1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年4月-2018年4月笔者所在医院收治血液透析患者84例为研究对象。纳入标准：(1)可于笔者所在医院进行定期、稳定性血液透析;(2)无认知缺陷或沟通障碍;(3)年龄18～70岁。排除标准：(1)肝、肾功能不全;(2)自闭症、精神分裂等精神疾病;(3)2种及以上恶性肿瘤;(4)无法配合者。依同质化服务实施前后分为常规组和观察组，各42例。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性，见表1。研究经医院伦理委员会批准同意执行，患者知情且签署知情同意书。

    1.2 方法

    常规组接受常规护理干预，包括健康教育、饮食指导、生活指导、药物管理、穿刺护理等。观察组接受同质化服务干预，具体为：(1)组建小组。从常规组护理人员中选择护士长、护师、护士建立同质化小组，护士长任组长，制定同质化护理制度、护理方案、动静脉内瘘穿刺标准规范、护理质量检查表、肿瘤知识、人文关怀护理内容、健康指导等，邀请经验丰富护师每周行1次知识、技能培训，每培训3次，对组员理论知识进行考核，每月对其护理工作进行考核，表现优秀者给予奖励;组长负责不定期检查、指导组员工作 ......