[摘要] 医患沟通成为社会的高频词，也成为社会关注的热点。医生与患者的相互信任成为双方共同追求的目标，医务人员如何掌握良好的沟通技巧，也成为一个重要的研究课题。医生学会医患沟通的现实意义非常重大，是当代医生必须努力做好的头等大事。医生要掌握基本的医患沟通技能和策略，各级管理部门要加强医疗制度的建立、培训、实施与监管，可以有效避免医患纠纷的发生，并提高执业荣誉感。通过医患双方的共同努力来创造一个和谐的就医环境。

    [关键词] 医生；患者；沟通；纠纷；管理

    [中图分类号] R197.1   [文献标识码] B   [文章编号] 2095-0616(2014)11-145-04

    Communication between Doctors and Patients and its Management

    LI Hongtao1  LI Hongjun2

    1.Mental Health Center of Liaoning Province,Kaiyuan 112300,China;2.Urological department of Peking Union Medical College Hospital (PUMCH),Chinese Academy of Medical Sciences,Beijing 100730,China ......