【摘 要】目的：研究分析优质护理服务在急诊护理中的应用效果。方法：选取我院于2012年1月至2014年5月收治的260位急诊科患者，随机分为观察组和对照组，对比分析两组患者的护理效果。结果：观察组对护理满意度为98.46%，明显高于对照组的82.31%，观察组的护理差错率极低，甚至达到了零失误，护理质量非常好，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务在急诊护理中的应用效果非常显著，患者满意度得到提升，有助于改善医护关系，值得临床推广。

    【关键词】急诊护理；优质护理；应用

    在各个医院中，急诊科是不可或缺的一个科室，它处于抢救危重患者的最前线，是连接患者与病房的重要桥梁[1]。随着医学体制不断改革，医疗卫生水平逐渐提高，人们也越来越期盼更为完善的护理服务，传统的护理方式渐渐被淘汰，一种新型护理模式逐渐形成，即优质护理服务，为了提高我院的护理服务质量，向患者提供更加优质的护理服务。在常规护理的基础上，给予患者优质护理服务，最终效果令人满意，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院于2012年1月至2014年5月收治的260位急诊科患者，所有患者经诊断均符合常见急诊疾病的诊断标准[2]，男144例，女116例 ......